利用開始日について
デジタルホスピタルBIZ for ダイナースクラブは加入の翌月1日から電話・リモートサポートと緊急トラブル解決の割引がご利用いただけます。
パソコン機器保険の割引は加入月の翌々月1日からご利用可能です。
該当の症状が適用か不明という場合は会員さま専用ダイヤルへご相談ください。
サポート利用開始日
| 電話・リモートサポートと緊急トラブル解決 |
|---|
|
| パソコン機器保険 |
|
サポート利用の流れ
デジタルホスピタルBIZ for ダイナースクラブの会員さま専用ダイヤルで受付を行い、適切なサポートをご案内いたします。
専門用語は使わずわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください。
お仕事PCとIT機器のお困りごとが発生したらまずはお電話ください！
まずはお仕事PCとIT機器に関するお困りごと・トラブル発生時は専用ダイヤルへご連絡ください。
オペレーターが症状をお伺いしたうえで、適切なサポート方法をご案内いたします。
会員さま専用ダイヤルにお電話ください
まずは会社名、電話番号、ご担当者名をオペレーターへお伝えください。
オペレーターが順番に症状やご利用機器についてヒアリングいたします
お困りごとをオペレーターにお伝えください。内容に応じて適切なサポートをご案内いたします。※混雑状況により受付後に折り返しご連絡する場合がございます。
適切な対応方法を判断し、解決に向けて各サポートをご案内いたします
電話・リモートサポートの場合はそのままお電話でご案内いたします。出張・店舗持込・宅配の場合は各サービスに応じて適切なご案内を行います。
スタッフにお任せください！
各種サポートで機器の状況を確認のうえ修理やトラブル解決を行います。
※出張・店舗持込の場合は現地で必ず会社名、電話番号、ご担当者名をお伝えください。
※会員情報が確認できない場合、割引が利用できない場合がありますのでご注意ください。
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|---|---|
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※お電話でのお問い合わせは会員さま専用ダイヤルへご相談ください。
※サポートの受付は会員さま専用ダイヤルへお電話をお願いいたします。